Prozesse dokumentieren: Wissen im Unternehmen sichern

In vielen Unternehmen und bei Selbstständigen steckt wertvolles Wissen darüber, wie bestimmte Abläufe funktionieren, ausschließlich in den Köpfen einzelner Personen. Solange diese Personen verfügbar sind, mag das gutgehen – doch fällt jemand aus oder verlässt das Unternehmen, kann wichtiges Wissen…